Książki biznesowe Programy lojalnościowe. Budowa...

biznes

Programy lojalnościowe. Budowa i funkcjonowanie


Autor:
ISBN: 978-83-7526-157-8
Wydawnictwo: Wolters Kluwer



Opis Programy lojalnościowe. Budowa i funkcjonowanie:
Kluczowym elementem koncepcji zarządzania marketingowego opartego na relacjach, czyli wzajemnych powiązaniach i interakcjach między podmiotami rynkowymi, jest zagadnienie trwałości związku z klientem, określanej mianem lojalności nabywcy. Jednym z najistotniejszych dla praktyki gospodarczej odkryć było stwierdzenie istnienia zależności między długością trwania relacji przedsiębiorstwo - klienci a generowanymi zyskami. Oznaczało to między innymi wzrost zainteresowania metodami umożliwiającymi kształtowanie czasu trwania tych relacji. Tym zagadnieniom poświęcona jest niniejsza publikacja.



Książki :: Kluczowym elementem koncepcji zarządzania marketingowego opartego na relacjach, czyli wzajemnych powiązaniach i... :: Książki biznesowe :: Programy lojalnościowe. Budowa... ::