Przyspieszony kurs zarządzania ludźmi

• Naucz się motywować ludzi
• Wyznaczaj kierunki działania organizacji
• Efektywnie zarządzaj czasem

Nowoczesny menedżer, aby efektywnie działać, musi opanować, a następnie stale doskonalić dwie umiejętności: komunikowania się z ludźmi i kierowania nimi. W nowoczesnym zarządzaniu jest to wymóg absolutnie podstawowy. Skuteczny menedżer nie może poświęcać się administrowaniu -- musi być przywódcą, który motywuje ludzi do działania, wyznacza cele i podejmuje decyzje, przewidując ich konsekwencje. Prawdziwy lider zna zadania, jakie stoją przed jego zespołem, ale koncentruje się na ludziach, którzy je wykonują.

Książka "Przyspieszony kurs zarządzania ludźmi" to zbiór 150 ćwiczeń, dzięki którym rozwiniesz zdolności przywódcze i podniesiesz umiejętności menedżerskie. Nie znajdziesz w niej suchych, teoretycznych opisów, w zamian dowiesz się na czym polega skuteczne przywództwo. Kurs podzielony jest na 30 lekcji. Każda z nich została zaplanowana tak, byś mógł samodzielnie w ciągu tygodnia opanować zamieszczony w niej materiał.

• Poszukiwanie inspiracji
• Prowadzenie zebrań
• Sztuka komunikowania się
• Pogłębianie wiedzy
• Delegowanie obowiązków
• Podejmowanie decyzji
• Zarządzanie czasem

Wstęp (9)

1. Podstawy (11)

• Zarządzanie ludźmi (11)
  
• Przewodzenie (12)
  
• Motywowanie (16)
  
• Szkolenie (26)
  
• Prowadzenie formalnych rozmów (33)
  
• Czas na kurs (40)

2. Plan pracy (41)

• Wprowadzenie do kursu (41)
  
• Lista kontrolna (42)

3. Kurs (49)

• Lekcja 1. Przedsmak (50)
  
  • 1.1 Ćwiczenie: jaki jest Twój styl? (51)
  • 1.2 Technika: kultura (53)
  • 1.3 Technika: tworzenie zespołu (54)
  • 1.4 Ćwiczenie: stać się osobą w kształcie ósemki (55)
  • 1.5 Ćwiczenie: tym się można zarazić (57)
• Lekcja 2. Inspiracja (58)
  
  • 2.1 Technika: charyzma (59)
  • 2.2 Technika: być inspiracją (60)
  • 2.3 Ćwiczenie/technika: szukanie inspiracji (61)
  • 2.4 Technika: jak pokochać swoją firmę i pracowników (62)
  • 2.5 Technika: jak pokochać swoich klientów i dostawców (64)
• Lekcja 3. Przywódca w roli nawigatora - strategia i kierunek (66)
  
  • 3.1 Ćwiczenie: przewodzenie a zarządzanie (67)
  • 3.2 Ćwiczenie/technika: wizja i misja (69)
  • 3.3 Technika: strategia (71)
  • 3.4 Ćwiczenie/technika: wyznaczanie celów (73)
  • 3.5 Ćwiczenie/technika: opracowywanie biznesplanu (74)
• Lekcja 4. Mordercze zebranie (75)
  
  • 4.1 Ćwiczenie/technika: zebrania i ich prowadzenie (76)
  • 4.2 Ćwiczenie/technika: zebrania i praca nad nimi (78)
  • 4.3 Ćwiczenie/technika: zebrania i ich eliminowanie (79)
  • 4.4 Ćwiczenie: widoczna poprawa (81)
  • 4.5 Technika: przerwy w pracy (82)
• Lekcja 5. Na górze jest ciężko, czyli jak pokonać stres (83)
  
  • 5.1 Ćwiczenie/technika: postępowanie ze stresem (84)
  • 5.2 Ćwiczenie: nauka relaksu (85)
  • 5.3 Technika: popracuj nad kondycją (86)
  • 5.4 Ćwiczenie/technika: być silniejszym od złości (87)
  • 5.5 Ćwiczenie/technika: zatrzymaj się i pomyśl (88)
• Lekcja 6. Słowa, słowa - komunikacja (89)
  
  • 6.1 Ćwiczenie/technika: rozmowy (90)
  • 6.2 Technika: kontakty (91)
  • 6.3 Technika: publikuj lub bądź przeklęty (92)
  • 6.4 Ćwiczenie: oko w oko (94)
  • 6.5 Ćwiczenie: pytania otwarte (95)
• Lekcja 7. Wiedza to władza (97)
  
  • 7.1 Ćwiczenie/technika: wiedza techniczna (98)
  • 7.2 Ćwiczenie/technika: znajomość klientów i konkurencji (99)
  • 7.3 Technika: znajomość własnych ludzi (101)
  • 7.4 Technika: znajomość samego siebie (102)
  • 7.5 Technika: być na bieżąco (103)
• Lekcja 8. Odpowiedzialność i wpływ (104)
  
  • 8.1 Ćwiczenie/technika: branie odpowiedzialności (105)
  • 8.2 Technika: uczenie innych odpowiedzialności (106)
  • 8.3 Technika: jak być idealnym przywódcą (107)
  • 8.4 Technika: mówienie "nie" (108)
  • 8.5 Ćwiczenie: dwulicowość w zarządzaniu (110)
• Lekcja 9. Nagradzanie i wyrażanie uznania (111)
  
  • 9.1 Technika: docieranie do celu (112)
  • 9.2 Technika: nagroda (113)
  • 9.3 Technika: uznanie (114)
  • 9.4 Ćwiczenie/technika: droga (115)
  • 9.5 Technika: małe prezenty i wielkie sumy (116)
• Lekcja 10. Pobudzanie energii (118)
  
  • 10.1 Ćwiczenie/technika: energia (119)
  • 10.2 Technika: przewodzenie zespołem w długim okresie (120)
  • 10.3 Ćwiczenie: zachować obsesję (121)
  • 10.4 Technika: być wszechobecnym (122)
  • 10.5 Technika: rozgrzewki (123)
• Lekcja 11. Przeprowadzanie zmian (124)
  
  • 11.1 Technika: tworzenie zmiany (125)
  • 11.2 Technika: kontrolowanie zmiany (126)
  • 11.3 Technika: zmiana jako motywator (127)
  • 11.4 Ćwiczenie/technika: marketing motywacyjny (128)
  • 11.5 Ćwiczenie/technika: najpoważniejsze zmiany (130)
• Lekcja 12. Pokonać system (131)
  
  • 12.1 Technika: rozsadzanie systemu od wewnątrz (132)
  • 12.2 Ćwiczenie/technika: biurokracja i sposoby na jej okiełznanie (133)
  • 12.3 Ćwiczenie/technika: biurokracja i sposoby na jej wyeliminowanie (134)
  • 12.4 Ćwiczenie/technika: uzdrawianie organizacji (136)
  • 12.5 Technika: pozbywanie się pracy (137)
• Lekcja 13. Przekazy - komunikacji ciąg dalszy (138)
  
  • 13.1 Ćwiczenie/technika: e-motywacja (139)
  • 13.2 Ćwiczenie: prawdziwy artykuł (141)
  • 13.3 Technika: odzew (142)
  • 13.4 Ćwiczenie: Twoje ciało (143)
  • 13.5 Ćwiczenie: niewerbalne odpowiedzi (144)
• Lekcja 14. Delegacja i zaufanie (146)
  
  • 14.1 Technika: delegacja (147)
  • 14.2 Technika: odpowiedzialność (149)
  • 14.3 Technika: uznawana władza (150)
  • 14.4 Ćwiczenie: pan kierownik Grzegorz (151)
  • 14.5 Technika: wycofanie (153)
• Lekcja 15. Dopasowywanie ludzi do stanowisk (155)
  
  • 15.1 Technika: jak widzą Cię inni? (156)
  • 15.2 Technika: odpowiedni system oceniania (157)
  • 15.3 Ćwiczenie/technika: przyłap ich na tym, że robią coś dobrze (158)
  • 15.4 Ćwiczenie: jak wyglądają? (159)
  • 15.5 Ćwiczenie/technika: ocena wyników testów (161)
• Lekcja 16. Trudne sprawy i kłopotliwi ludzie (163)
  
  • 16.1 Ćwiczenie: zakopywanie toporów wojennych (164)
  • 16.2 Technika: stawianie czoła trudnym osobom (166)
  • 16.3 Ćwiczenie: ludzie problematyczni (167)
  • 16.4 Ćwiczenie: faworyzowanie (168)
  • 16.5 Technika: opór przed poprawą (169)
• Lekcja 17. W obliczu tłumu (170)
  
  • 17.1 Ćwiczenie/technika: ryzyko i niepowodzenia (171)
  • 17.2 Technika: przekazywanie energii (173)
  • 17.3 Technika: lasery i suchy lód (174)
  • 17.4 Technika: jakość merytoryczna (175)
  • 17.5 Technika: trochę pikanterii (176)
• Lekcja 18. To nie Ty motywujesz (177)
  
  • 18.1 Technika: czynny udział (178)
  • 18.2 Ćwiczenie: niech sami się motywują (180)
  • 18.3 Technika: zmiana perspektywy (181)
  • 18.4 Technika: indywidualne przedsięwzięcia (182)
  • 18.5 Ćwiczenie/technika: nie dać się wrobić w rolę nauczyciela (183)
• Lekcja 19. Szkolenie i uczenie (184)
  
  • 19.1 Technika: rozwijanie innych (185)
  • 19.2 Technika: kierunki szkoleń (186)
  • 19.3 Technika: przetrenowanie (188)
  • 19.4 Technika: świadomość własnej wiedzy (189)
  • 19.5 Technika: uczenie się i style uczenia się (190)
• Lekcja 20. Słowo na "z" (192)
  
  • 20.1 Ćwiczenie/technika: dopasowywanie zakresu zajęć (193)
  • 20.2 Technika: torebka herbaty (195)
  • 20.3 Technika: świętowanie (196)
  • 20.4 Ćwiczenie/technika: słowo na "z" (198)
  • 20.5 Ćwiczenie: budowanie relacji (199)
• Lekcja 21. Wyważanie zadań (201)
  
  • 21.1 Technika: dociążaj, nie stresuj (202)
  • 21.2 Technika: zachowywanie realizmu (203)
  • 21.3 Technika: ucieczka od realizmu (204)
  • 21.4 Technika: ustalanie tempa (205)
  • 21.5 Technika: "Nie potrafię tego zrobić" (206)
• Lekcja 22. Różne kierunki roli szkoleniowca (207)
  
  • 22.1 Ćwiczenie: pełnienie roli szkoleniowca poza pracą (208)
  • 22.2 Technika: szkolenie wspólne (210)
  • 22.3 Ćwiczenie/technika: szkolenie własnego szefa (211)
  • 22.4 Technika: szkolenie osób z tego samego szczebla (212)
  • 22.5 Technika: szkolenie samego siebie (213)
• Lekcja 23. Dawanie przykładu (214)
  
  • 23.1 Ćwiczenie/technika: patrz mi na ręce, nie na usta (215)
  • 23.2 Technika: szczerość to najlepszy przepis (216)
  • 23.3 Ćwiczenie/technika: więcej niż trzeba (217)
  • 23.4 Technika: miłość (219)
  • 23.5 Technika: przykłady do naśladowania (220)
• Lekcja 24. Przygotowanie do prowadzenia rozmów (221)
  
  • 24.1 Ćwiczenie/technika: rozumienie istoty danej pracy (222)
  • 24.2 Ćwiczenie/technika: selekcja aplikacji (223)
  • 24.3 Technika: lista kontrolna informacji (225)
  • 24.4 Technika: otoczenie - lista kontrolna (227)
  • 24.5 Technika: sprzedawanie - lista kontrolna (229)
• Lekcja 25. Słuchanie i notowanie (231)
  
  • 25.1 Technika: pytaj (232)
  • 25.2 Technika: co ja powiedziałem? (233)
  • 25.3 Technika: sprawdzanie zrozumienia (234)
  • 25.4 Ćwiczenie/technika: doskonałe notowanie (235)
  • 25.5 Ćwiczenie/technika: jak spożytkować ciszę? (237)
• Lekcja 26. Decyzje i wybory (238)
  
  • 26.1 Ćwiczenie: decyzje, decyzje, decyzje (239)
  • 26.2 Ćwiczenie/technika: ustanawianie kryteriów (240)
  • 26.3 Ćwiczenie/technika: prosta ocena wariantów (241)
  • 26.4 Ćwiczenie/technika: wyrafinowana ocena wariantów (242)
  • 26.5 Technika: porównywanie jabłek z pomarańczami (244)
• Lekcja 27. Ujarzmianie czasu (245)
  
  • 27.1 Ćwiczenie/technika: kalendarze (246)
  • 27.2 Ćwiczenie/technika: panowanie nad czasem (247)
  • 27.3 Technika: wyznaczanie czasu (248)
  • 27.4 Ćwiczenie: działać możesz tylko teraz (249)
  • 27.5 Technika: szybkie efekty (251)
• Lekcja 28. Pytania, pytania (252)
  
  • 28.1 Osobowość i umiejętności (253)
  • 28.2 Świadomość biznesowa i praca zespołowa (255)
  • 28.3 Przewodzenie i umiejętność zarządzania (257)
  • 28.4 Inicjatywa i kreatywność (259)
  • 28.5 Zaskoczenie i myślenie analityczne (261)
• Lekcja 29. Pozbywanie się czynników demotywujących (263)
  
  • 29.1 Ćwiczenie: pieniądze, ach pieniądze (264)
  • 29.2 Technika: obietnice (266)
  • 29.3 Technika: obieg plotek (267)
  • 29.4 Technika: żadnych tajemnic (268)
  • 29.5 Ćwiczenie/technika: pozytywna wizualizacja (269)
• Lekcja 30. Subtelna inspiracja (270)
  
  • 30.1 Technika: własna kieszeń (271)
  • 30.2 Technika: zespoły zadaniowe (272)
  • 30.3 Ćwiczenie/technika: co ja z tego mam? (273)
  • 30.4 Ćwiczenie/technika: pogromcy środowiska (275)
  • 30.5 Technika: na fali (276)

4. Podsumowanie (279)

• Co dalej? (279)

Dodatek (281)

• Techniki z czterema gwiazdkami w kategorii "rozwój osobisty" (281)
  
• Techniki z czterema gwiazdkami w kategorii "przywództwo" (282)
  
• Techniki z czterema gwiazdkami w kategorii "motywacja" (283)
  
• Techniki z czterema gwiazdkami w kategorii "szkolenie" (285)
  
• Techniki z czterema gwiazdkami w kategorii "prowadzenie rozmów" (285)
  
• Techniki z czterema gwiazdkami w kategorii "zabawa" (286)

Skorowidz (287)