Biznesowe książki - kategorie
Zarządzanie relacjami w usługach
Autor: ISBN: 83-7251-602-2 Wydawnictwo: Difin Opis Zarządzanie relacjami w usługach: W publikacji za oryginalne należy uznać to, że eksponując znaczenie relacji zmierza do wyprowadzenia myślenia i działania z analizy tego, czym właściwie jest usługa. Skutkiem takiego podejścia, polegającego na znoszeniu różnic między marketingiem wewnętrznym a zewnętrznym, jest przygotowanie warunków umożliwiających postrzeganie zarządzania organizacjami usługowymi jako zarządzania marketingowego. | |||