NLP w biznesie. Techniki skutecznego przekonywania

• Twórz zaufane relacje z ludźmi
• Składaj propozycje nie do odrzucenia
• Nie daj innym poznać, o czym myślisz i czego się obawiasz

Wyobraź sobie, że masz klucz. Możesz nim otwierać umysły innych ludzi: czytać ich myśli i programować ich zachowania tak, jak chcesz. Tym kluczem możesz otwierać także własny umysł i ukierunkowywać go na to, do czego dążysz: szybkie uczenie się, osiąganie sukcesów zawodowych, czerpanie radości z życia czy pozbywanie się uciążliwych nawyków. Wyobraź sobie, że masz także amulet, który chroni Cię przed manipulacją: pomaga Ci wykrywać kłamstwa i próby wpływania na Twoją wolę. Czy z takimi narzędziami możesz przegrać jakiekolwiek negocjacje, rozmowę handlową czy spotkanie towarzysko-biznesowe? Czy coś powstrzyma Cię od osiągania celów? To właśnie NLP jest kluczem do ludzkich umysłów i amuletem chroniący Cię przed złymi czarami.

Ta książka została przetłumaczona na osiem języków. Jasno sformułowane myśli, trafne porównania i szczypta humoru -- oto dlaczego dziesiątki tysięcy ludzi na całym świecie przeczytały tę lekturę. Autorka, doświadczony trener NLP, nauczy Cię:

• szybciej przyswajać i wykorzystywać nową wiedzę;
• eliminować przyzwyczajenia hamujące rozwój Twoich talentów;
• używać mowy ciała i języka hipnotycznego;
• rozpoznawać narzędzia NLP używane przeciwko Tobie;
• budować trwałe i zaufane relacji z ludźmi;
• kontrolować własne myśli i emocje.

Tę książkę powinien przeczytać każdy, kto chce doskonalić relacje z ludźmi i skutecznie osiągać cele, tak w biznesie, jak w życiu prywatnym.

Podziękowania (8)

Przedmowa (10)

1. CO TO JEST NLP? (17)

• Programowanie neurolingwistyczne (18)
  
• Znaczenie NLP (20)
  
• Co zyskasz dzięki tej książce? (21)
  
• Jak działa NLP? (23)

CZĘŚĆ I ELEMENTY NLP (26)

NEURO (32)

2. WZORCE MYŚLENIA (33)

• Preferowane wzorce myślowe (34)
  
• Wyróżniki w myśleniu (37)
  
• Kierowanie procesem myślowym (38)
  
• ŚWIST: Droga na skróty do kierowania swoim myśleniem (43)
  
• Kwestionariusz: Poznaj swój preferowany wzorzec myślenia (48)

3. FILTRY, PRZEZ KTÓRE POSTRZEGASZ ŚWIAT (53)

• Uczenie się skutecznego porozumiewania (55)
  
• Stan zasocjowany/zdysocjowany (56)
  
• Orientacja na cel - "ku czemuś" - i na problem - "od czegoś" (59)
  
• Podobieństwo - różnica (60)
  
• Myślenie w wielkiej lub małej skali (62)
  
• Przeszłość/teraźniejszość/przyszłość (63)
  
• Czynność/osoba/rzecz/miejsce/czas (63)
  
• Nastawienie wewnętrzne/zewnętrzne (64)
  
• Wzorzec przekonywania (65)
  
• Kwestionariusz: Rozpoznaj swoje filtry (69)

4. MYŚLENIE ZA POMOCĽ CIAŁA (80)

• Oczy mówią (81)
  
• Jak jeszcze myślimy za pomocą swego ciała? (83)
  
• Znaczenie umiejętności odczytywania języka ciała (85)
  
• Tradycyjne sposoby odczytywania języka ciała (88)
  
• Umysł i ciało stanowią jedność (89)
  
• Zauważanie filtrów (90)
  
• Stosowanie języka ciała przy wywieraniu wpływu na swój stan (95)
  
• Skrót do stosowania języka ciała w celu osiągnięcia stanu zrównoważonego (96)

LINGWISTYCZNE (99)

5. WZBOGACONA KOMUNIKACJA (100)

• Język odnoszący się do zmysłów (102)
  
• Skrót do zastosowania wzbogaconego języka (107)

6. PYTANIA PRECYZUJĽCE (111)

• Leniwy język (113)
  
• Pominięcia (115)
  
• Uogólnienia (118)
  
• Zniekształcenia (120)
  
• Kieruj swoim dialogiem wewnętrznym (122)
  
• Pokieruj swoim dialogiem zewnętrznym (124)
  
• Skrót do kwestionowania ograniczeń osobistych (126)

7. JĘZYK HIPNOTYCZNY (131)

• Zastosowanie w biznesie (133)
  
• Dwuznaczność (135)
  
• Ukryte polecenia i pytania (135)
  
• Presupozycje (138)
  
• Zniekształcenia (141)
  
• Czytanie w myślach (142)

8. METAFORA: KLUCZ DO NIEŚWIADOMEGO UMYSŁU (146)

• Struktura metafory (151)
  
• Drzwi do kreatywności (153)

9. METAKOMUNIKATY (157)

• Przekonania pomagające w tworzeniu skutecznych metakomunikatów (161)
  
• Czynniki wpływające na metakomunikaty (162)

PROGRAMOWANIE (174)

10. MODELOWANIE (176)

• Znaczenie modelowania (177)
  
• Strategie (181)
  
• Strategie podejmowania decyzji (183)
  
• Modelowanie w biznesie (184)
  
• Kryterium doskonałości (187)
  
• Skrót do modelowania umiejętności (190)

11. STRATEGIE UDANEGO ŻYCIA (196)

• Strategie sukcesu (197)
  
• Bruzda przy studni (198)
  
• Kodowanie strategii (199)
  
• Dlaczego nauka modelowania jest ważna (202)
  
• TOTE (203)
  
• Skrót do opracowania strategii (205)

CZĘŚĆ II MODELUJ SIEBIE ZA POMOCĽ NLP (208)

12. WYKORZYSTAJ SWÓJ POTENCJAŁ WEWNĘTRZNY: KOTWICZENIE (212)

• Kotwice mogą decydować o tym, jak wygląda nasze życie (214)
  
• Zakotwiczenie działające na naszą korzyść - jak to zrobić (216)
  
• Zakotwiczenie u siebie stanu pożądanego (217)
  
• Weź odpowiedzialność za swoje oddziaływanie na innych (220)
  
• Kotwice biznesowe (221)
  
• Przełączanie stanów (223)
  
• Łączenie zasobów (225)
  
• Kotwiczenie spostrzeżeń (227)
  
• Skrót do kotwiczenia stanów pożądanych (228)

13. W HARMONII Z SAMYM SOBĽ: NEUROLOGICZNE POZIOMY ZMIAN (232)

• Różne poziomy (235)
  
• Oddziaływanie poziomów (245)
  
• Trwała zmiana (246)
  
• Reaktywny czy proaktywny? (247)
  
• Kiedy tracimy stan harmonii (251)
  
• Kroki w kierunku osobistej spójności (252)
  
• Skrót do uzyskania harmonii z samym sobą (253)

14. NAPISZ WŁASNY SCENARIUSZ SWOJEGO ŻYCIA: PRZEKONANIA O DOSKONAŁOŚCI (258)

• Jak powstają przekonania (261)
  
• Jak przekonania wpływają na nasze życie (263)
  
• Przekonania o doskonałości (265)
  
• Przekonania pomocne przy ocenianiu (281)
  
• Przekonania szczególnie ważne w obsłudze klienta (283)
  
• Przekonania wspomagające negocjacje (284)
  
• Skrót do "wejścia" w przekonanie o doskonałości (284)

15. ZDOBĽDŹ TO, NA CZYM NAPRAWDĘ CI ZALEŻY: DOBRZE SFORMUŁOWANE CELE (289)

• Myślenie ukierunkowane na problem (291)
  
• Myślenie ukierunkowane na cel (293)
  
• Cele na poziomie firmy (306)
  
• Skrót do osiągnięcia tego, czego naprawdę chcesz (309)

CZĘŚĆ III KIERUJ ZA POMOCĽ NLP (314)

16. ZBUDUJ KLIMAT ZAUFANIA: NAWIĽZANIE KONTAKTU (317)

• Jak zbudować i utrzymywać kontakt (321)
  
• Kontakt jako forma wywierania wpływu (325)
  
• Znaczenie dopasowania i harmonizowania wartości w negocjacjach (329)
  
• Słuchanie całym ciałem (331)
  
• A propos tamtego e-maila (334)
  
• Skrót do budowania kontaktu (334)

17. WYNEGOCJUJ SOBIE DROGĘ PRZEZ ŻYCIE: POZYCJE PERCEPCYJNE (338)

• Przyjmowanie zrównoważonego podejścia (339)
  
• Gdzie i kiedy możemy skorzystać z tego podejścia? (341)
  
• Pozycje niezrównoważone (344)
  
• Kiedy powinno się stosować każdą z tych pozycji? (345)
  
• Co z tego wynika dla firmy (349)
  
• Przyjmowanie zrównoważonej pozycji pod względem asertywności (350)
  
• Skrót do pozycji percepcyjnych (353)

18. ROZWIĽZYWANIE KONFLIKTÓW: INTEGROWANIE CZĘŚCI (357)

• Z jednej strony... z drugiej strony... (358)
  
• Po co się przejmować? (360)
  
• Słuchając mądrości swego ciała (361)
  
• Skrót do "wzięcia się w garść" (362)

19. UDZIELANIE I ODBIERANIE INFORMACJI ZWROTNYCH (367)

• Informacje zwrotne i modelowanie (369)
  
• Przekonania podtrzymujące informacje zwrotne (371)
  
• Odbieranie informacji zwrotnych (375)
  
• Przekazywanie informacji zwrotnych (377)
  
• Skrót do rozwinięcia umiejętności przekazywania informacji zwrotnych (379)

20. COACHING - TRENING UKIERUNKOWANY NA OSIĽGANIE ZNAKOMITYCH WYNIKÓW (383)

• Cel treningu w oparciu o NLP (385)
  
• NLP a inne rodzaje treningu (387)
  
• Tworzenie platformy zmian (388)
  
• Odszukiwanie swoich zasobów wewnętrznych (390)
  
• Rozpoznawanie stanu dużego potencjału (393)
  
• Drabina do sukcesu (395)
  
• Załóż sobie doskonałość (396)
  
• Kto trenuje kogo? (398)
  
• Skrót do treningu (400)

SŁOWNICZEK POJĘĆ (404)