Badania marketingowe w małej firmie

• Wybierz odpowiednią porę na badania marketingowe
• Zaplanuj przebieg badań
• Przeanalizuj wyniki i zaplanuj dalsze działania

Badania marketingowe są kluczowym elementem działania firmy, która chce znać oczekiwania klientów oraz bieżącą sytuację na rynku. Dostarczają informacji niezbędnych do wprowadzenia na rynek nowego produktu, rozwijania istniejącego oraz planowania polityki cenowej. W większości przypadków badania marketingowe zlecane są wyspecjalizowanym przedsiębiorstwom, jednak koszty takich zleceń często przekraczają możliwości finansowe małych firm. Tymczasem podstawowe badanie marketingowe to nic innego jak tylko sformułowanie odpowiedniej ankiety, znalezienie właściwej grupy docelowej i prawidłowa analiza wyników.

"Badania marketingowe w małej firmie" to podręcznik przeznaczony dla właścicieli małych przedsiębiorstw, którzy chcą przeprowadzić badania marketingowe we własnym zakresie. Przedstawia wszystkie informacje związane z tym procesem -- od wyboru odpowiedniej pory na badania, poprzez sposoby korzystania z istniejących danych i formułowanie pytań, aż po metody analizowania wyników zakończonych badań. W książce opisano również możliwości wykorzystania internetu do przeprowadzania badań marketingowych.

• Cele badania rynku
• Źródła informacji
• Ustalanie kierunku badań
• Korzystanie z różnych źródeł danych
• Internetowe badanie rynku
• Wybór przedmiotu badań
• Konstruowanie ankiety
• Analiza i interpretacja wyników
• Metody planowania badań marketingowych

Dzięki tej książce dowiesz się, jak w prosty sposób przeprowadzić niezbędne badania rynku -- dzięki nim wybierzesz taki kierunek, który doprowadzi Cię do sukcesu.

Wprowadzenie (9)

1. Po co badać rynek? (11)

• Czym jest badanie rynku? (11)
  
• Jak to robić? (13)
  
• To, co najtrudniejsze w badaniu rynku (14)
  
• Kiedy zdecydować się na badanie rynku? (14)

2. Podstawy badań marketingowych (21)

• Cztery podstawowe cele badań rynku (21)
  
• Dwa źródła informacji (24)
  
• Dwa rodzaje danych (26)
  
• Zrozumienie danych demograficznych i socjodemograficznych (28)
  
• Poznawanie Twoich docelowych klientów (29)

3. Ustalenie kierunku badań (35)

• Przeprowadź burzę mózgów (35)
  
• Formułowanie hipotezy (41)
  
• Identyfikacja potrzebnych Ci informacji (42)

4. Dane ze źródeł wtórnych: czego możesz się dowiedzieć? (47)

• Na jakie dane możesz liczyć? (47)
  
• Kłamstwa, skandaliczne kłamstwa i statystyki (51)
  
• Oddzielanie ziaren od plew (53)

5. Jak znaleźć potrzebne Ci dane wtórne? (59)

• Biblioteka (59)
  
• Następny przystanek: izba przemysłowo-handlowa oraz centrum rozwoju gospodarczego (64)
  
• Ośrodek wspierania przedsiębiorczości (66)
  
• Na które pytania udało Ci się odpowiedzieć? (67)

6. Dane pierwotne - są wszędzie wokół (73)

• Informacje, które prawdopodobnie już posiadasz (73)
  
• Wewnętrzne zasoby informacji przydatnych do badań rynkowych (77)
  
• Jak wykorzystać dane, które już posiadasz? (78)
  
• Co już wiesz (lub czego możesz się łatwo dowiedzieć) o swoich konkurentach? (81)

7. Internetowe badania rynku (87)

• Jak i gdzie szukać informacji? (87)
  
• Jak wykorzystać internet do badań? (89)
  
• Vaporware (94)
  
• Przydatne programy i linki (95)

8. Dane ze źródeł pierwotnych. Metody badania rynku (105)

• Wybierz metodę badawczą odpowiednią do Twojego celu (105)
  
• Sondaże (ankiety) (106)
  
• Jak wybrać i wyselekcjonować przedmiot badań? (107)
  
• Korzystanie z listy adresowej (112)
  
• Wywiad zogniskowany (117)
  
• Testy konsumenckie (119)

9. Konstruowanie kwestionariusza (123)

• Trzy zasady dobrego kwestionariusza (123)
  
• Cztery typy pytań (126)
  
• Inne informacje, które należy zawrzeć w kwestionariuszu (130)

10. Analiza i interpretacja wyników (135)

• Przegląd i opracowanie wypełnionych formularzy (135)
  
• Sporządzenie wykazu odpowiedzi (136)
  
• Tworzenie wykresów do poszczególnych pytań (138)
  
• Wyciąganie wniosków z odpowiedzi (142)
  
• Dane, których nie możesz zinterpretować (144)
  
• Zweryfikuj hipotezę (145)

11. Kiedy musisz skorzystać z fachowej pomocy? (147)

• Decyzja o skorzystaniu z usług profesjonalisty (147)
  
• Ile kosztują profesjonalne usługi? (149)
  
• Efektywna współpraca z konsultantem (151)

12. Trzeba mieć plan (153)

• Elementy planu (154)
  
• Cztery deklaracje przewodnie (155)
  
• Opis kluczowych elementów organizacji (159)
  
• Analiza rynku i strategia marketingowa (161)
  
• Finansowanie (163)
  
• Organizacja działań (165)
  
• Pomoc w przygotowaniu planu (167)
  
• Zastosowanie biznesplanu (planu działania) (168)
  
• Prezentacja planu (170)
  
• Systematyczne rewidowanie planu (171)

13. Początek (175)

14. Jak uzyskać dostęp do danych marketingowych? (177)

• Gromadzenie danych za pomocą komputerów (177)
  
• Bazy danych, które możesz mieć lub wykupić do nich dostęp (178)